深圳航空有限責任公司（簡稱深航）成立于1992年，總部設在深圳，發展至今，已成為中國第五大航空公司。自開航以來，深航以安全飛行、優質服務、良好的經濟效益和高效的管理模式贏得了社會的廣泛贊譽。目前，深航有8家分公司、7家基地、3家子公司、71個境內外營業部及商務機構，機隊規模超200架，年運輸旅客近4000萬人次，持續安全飛行超600萬小時。
4000萬+
600萬+
越發龐大的業務架構和旅客終端的多樣性（小程序、Android、iOS等）給業務系統的監控帶來了越來越多的困難
傳統的基礎監控無法從應用層面透視業務質量，體驗問題大多只能被動接收旅客的反饋，主動優化沒有目標、無法量化，也就無從下手
當旅客出現體驗問題時，需要聯合多個部門從網絡、日志、數據甚至代碼等多個層面排查，問題定位周期長
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